Маркетинг на межі фолу: помилки в рекламі медичних послуг коштували бізнесу понад 300 тисяч гривень

Початок 2026 року став показовим для багатьох суб'єктів медичного та фармацевтичного ринку, які знехтували чіткими межами дозволеного у просуванні своїх послуг. Підсумки перевірок комерційної реклами на Полтавщині за перше півріччя чітко демонструють: регуляторні органи дедалі суворіше реагують на маніпуляції в інформаційному полі охорони здоров'я. Протягом шести місяців фахівці проінспектували 443 рекламні носії, виявивши 87 прямих правопорушень. Левова частка з них припала саме на промоцію методів профілактики, діагностики, лікування та реабілітації.

Найпоширенішою помилкою рекламодавців залишається ігнорування базової вимоги безпеки — запуск кампаній без обов’язкового текстового попередження про те, що самолікування може бути шкідливим для здоров’я. Крім того, надавачі послуг продовжують наступати на старі «маркетингові граблі», залучаючи до зйомок реальних лікарів або акторів у білих халатах, які імітують образ медичного працівника. Ситуацію погіршили також факти розповсюдження реклами недержавною мовою та непрозорі анонси знижок чи розпродажів, де умови акцій подавалися з порушеннями.

Для фахівців галузі ці кейси є класичним прикладом ігнорування норм статті 21 Закону України «Про рекламу». Закон безальтернативно забороняє використовувати авторитет лікаря для стимулювання попиту на медичні послуги чи товари, щоб уникнути штучного формування довіри у пацієнта через «магію білого халата». Так само жорстко прописана й вимога до дисклеймера про шкідливість самолікування, який має займати не менше 15 відсотків площі або часу всього рекламного матеріалу.

Незнання закону або спроба обійти його норми вже конвертувалися у цілком реальні фінансові втрати. Загальна сума накладених на порушників штрафів склала майже 340 тисяч гривень. Більшу частину цих коштів, а саме близько 289 тисяч гривень, підприємці виплатили добровільно, тоді як решту суми у розмірі 54 тисяч гривень контролюючим органам довелося стягувати вже у примусовому порядку через виконавчу службу.

Ця статистика є чітким сигналом: загравання з аудиторією в обхід профільних обмежень обходиться занадто дорого — як фінансово, так і репутаційно.

Читайте також Сумнівні ліки і популярні прізвища: чому реклама може вбивати.