Мережа аптек D.S.: працюємо за стандартом ISO 9001

Мережа аптек D.S. вкотре підтвердила відповідність системи менеджменту якості вимогам міжнародного стандарту ДСТУ ISO 9001:2015 — українського аналога всесвітньо відомого ISO 9001, що визначає принципи ефективного управління та гарантує якість послуг і продукції.

Організація ISO (International Organization for Standardization) — провідна міжнародна установа зі стандартизації, членом якої Україна є з 2001 року. Її норми визначають вимоги до систем управління у найрізноманітніших сферах — від виробництва й екології до медицини, освіти та IT. Сертифікація ISO є добровільною, проте вона засвідчує високу культуру управління, надійність бізнес-процесів і довіру споживачів.

Мережа аптек D.S. стала першою в Україні аптечною мережею, яка ще у 2005 році впровадила вимоги стандарту ISO 9001 у свою діяльність, і відтоді неодноразово підтверджувала свою сертифікацію.

«Ми були першими серед аптечних закладів України, хто впровадив міжнародний стандарт ISO 9001. Це допомогло нам побудувати ефективну модель управління, чітко визначити цілі, підсилити клієнтоорієнтованість бренду D.S. і забезпечити сталий розвиток», — зазначив Сергій Король, виконавчий директор мережі аптек D.S.

За словами операційного директора Сергія Лозинського, сертифікація — це не лише документ, а підтвердження довіри до компанії з боку клієнтів, партнерів і працівників. «Підтвердження сертифікату ISO — це для нас мотиватор берегти корпоративні цінності: повагу, чесність, професіоналізм і прагнення до розвитку. Ми дякуємо команді за згуртованість, а клієнтам — за довіру», — наголосив він.

Як підкреслює директорка з франчайзингу Олена Комарянська, саме системний підхід ISO став основою для розвитку франчайзингової моделі D.S.: «Від початку діяльності ми робили ставку на якість і людиноцентричність. Впровадження стандарту ISO дозволило уніфікувати процеси, що є критично важливим для масштабування бізнесу за франчайзинговою схемою».

Сьогодні мережа аптек D.S. продовжує підтверджувати свою репутацію надійного й інноваційного партнера, який дотримується найвищих міжнародних стандартів якості — не лише в документах, а й у щоденній роботі з клієнтами.

Раніше ми розповідали, як мережа аптек D.S. допомагає ЗСУ.