Аптеки: медицина, підтримка і допомога українцям

У часи, коли війна приносить не лише страх та руйнування, але й проблеми з енергопостачанням, логістикою та доступом до медичних послуг, аптеки в Україні стали для людей набагато більше, ніж просто місцем покупки ліків. Це важлива ланка в системі виживання українців, особливо тоді, коли поліклініки не працюють у звичному режимі, а дістатися до медичного закладу складно або неможливо через відключення світла і обмеження руху.

Аптека — це не лише ліки

Аптека у сучасних реаліях — це, перш за все, доступ до медичної допомоги, консультацій, базових препаратів і підтримки здоров’я. Коли у містах та селищах відключають електроенергію, коли транспорт не ходить, а поліклініки скорочують графік роботи або тимчасово закриваються, саме аптеки залишаються тією точкою, де люди можуть:

• отримати життєво необхідні ліки, інсулін, серцево-судинні препарати тощо;
• проконсультуватися з фармацевтом щодо симптомів чи побічних ефектів;
• замінити тимчасово недоступні ліки альтернативними засобами;
• купити предмети першої необхідності (знеболювальні, дезінфекційні засоби, медичні бинти) — все це часто прямо у місці, куди мешканці можуть фізично дістатися, навіть якщо інші медичні сервіси «не на зв’язку»;
• зарядити гаджети, щоб не втрачати зв'язок з близькими.

Аптеки, оснащені генераторами, надають моживість придбати препарати за програмою «Доступні ліки», «Зимова підтримка», а також рецептурні лікарські засоби, оскільки забезпечують сталий інтернет-зв'зок, тому опрацювання е-рецепту не викликає ніяких проблем. 

Аптечні мережі прийняли рішення пікуватись про українців цілодобово 

У той час як державні медичні заклади обмежені ресурсами, графіками роботи, регулюванням і часто неспроможні забезпечити безперервний доступ до ліків під час кризових ситуацій, приватні аптечні мережі беруть на себе частину цієї соціальної функції. 

Аптечна мережа «Аптека 9-1-1» забезпечує цілодобову роботу 19 аптек. От повний список адрес, куди мешканці можуть звертатися:

• м. Київ, Шевченківський р-н, вул. Загорівська, буд. 3/15, літ. «Б»;
• м. Київ, Святошинський р-н, просп. Берестейский, буд. 136;
• м. Київ, Соломʼянський р-н, просп. Повітряних Сил, буд. 50/2, прим. 26;
• м. Київ, Печерський р-н, б-р Лесі Українки, буд. 24, прим. 483
• Київська обл., Обухівський р-н, м. Миронівка, вул. Благовіщенська, буд. 96;
• Рівненська обл., м. Рівне, вул. Соборна, буд. 336;
• м. Миколаїв, Центральний р-н, просп. Центральний, буд. 148A/2;
• Миколаївська обл., м. Південноукраїнськ, просп. Незалежності, буд. 2;
• Миколаївська обл., м. Вознесенськ, вул. Центральна, буд. 6/1;
• Миколаївська обл., м. Первомайськ, вул. Грушевського Михайла, буд. 23-А;
• Миколаївська обл., м. Вознесенськ, вул. 228-ї стрілецької дивізії, буд. 26;
• м. Вінниця, вул. Київська, буд.45, прим.69;
• м. Вінниця, вул. Замостянська, буд. 27/просп. Коцюбинського, буд. 56, прим. 54;
• м. Харків, Шевченківський р-н, вул. Космічна, 25;
• м. Харків, Київський р-н, вул. Григорія Сковороди, буд. 74;
• Кіровоградська обл., м. Кропивницький, Фортечний р-н, вул.Преображенська, буд. 4-А;
• Одеська обл., м.Болград, вул. Ізмаїльська, буд. 61а;
• м. Одеса, Приморський р-н, вул. Преображенська, буд. 42;
• м. Черкаси, Соснівський р-н, вул.Смілянська, буд. 40.

Наразі в мережі аптек «Подорожник» в форматі 24/7 працюють 229 аптек. Більшість розташовані в західних областях, але загалом цілодобові аптеки «Подорожник» є в усіх регіонах України, в обласних та районних центрах. 

Завідувачка однієї з цілодобових аптек «Подорожник» у великому житловому масиві Львова, який знаходиться між Сиховом і центром, каже, що останнім часом люди стали більше довіряти фармацевтам, частіше ставлять запитання, просять пояснити.

Але попри позитивні моменти, бувають і ситуації, про які завідувачка згадує неохоче: «Був у нас відвідувач з нападом епілепсії. Людині стало зле прямо в аптеці. Ми цього не очікували, але швидко зорієнтувалися та допомогли. Дочекалися «швидку». Виявилося, що він просто не прийняв вчасно призначений препарат. Такі ситуації нагадують, що уважність у нашій роботі критична, і ніколи не знаєш, які знання та навички з надання первинної медичної допомоги можуть знадобитись».

Уночі додаються комендантська година й тривоги, тому обслуговування відбувається через віконечко: але логіка лишається тією самою — якщо людині потрібна допомога, вона має знати, куди звернутися.

«Під час загрози обстрілу алгоритм наступний: якщо триває повітряна тривога, але тихо, то робота продовжується через віконечко, проте якщо чути характерні звуки, а ризики є вищими, тоді працівники спускаються у підвальне приміщення. Якщо людина прийшла під час тривоги, виходимо, питаємо, відпускаємо термінові препарати. Але більшість розуміє ситуацію й намагається зайвий раз не ризикувати», — додає завідувачка аптеки.

Робота аптек 24/7 потребує додаткових витрат: на логістику, зарплату персоналу та комунальні платежі, а під час блекауту ще й на пальне та обслуговування генератора. Але аптечні мережі прийняли його добровільно, щоб підтримати українців і забезпечити їм можливість лікуватися там і тоді, коли це життєво необхідно.