Е-черга в ДЕЦ: як записатися та які послуги доступні через «єдине вікно» МОЗ

Державний експертний центр МОЗ України запровадив електронну систему запису єЧерга для заявників, яка має впорядкувати прийом документів і мінімізувати фізичні черги у сервісному центрі.

Йдеться виключно про організацію візитів: сам порядок подання документів до «єдиного вікна» МОЗ та отримання адміністративних послуг залишається без змін, однак доступ до них тепер можна планувати онлайн.

Система дозволяє заздалегідь обрати дату і час відвідування (до 7 днів наперед), а також записатися одразу на кілька послуг — до чотирьох в межах одного візиту. Користувачі можуть відстежувати ситуацію в черзі в режимі реального часу: бачити кількість відвідувачів, орієнтовний час очікування та завантаженість операторів.

Додатково передбачені сповіщення про виклик до спеціаліста та повідомлення про появу вільних слотів, якщо інші відвідувачі скасовують запис.

Щоб скористатися сервісом, заявнику потрібно:

перейти на спеціальний вебпортал;
зареєструвати особистий кабінет (через електронну пошту або Google-акаунт);
підтвердити реєстрацію через email;
обрати необхідну послугу;
визначити дату і час візиту;
вказати кількість документів для подання та підтвердити запис.

Інформація про заплановані візити зберігається в розділі «Мої записи», де також можна скасувати або змінити бронювання. У Центрі просять заявників робити це завчасно у разі зміни планів, щоб звільнити слот для інших користувачів.

У Міністерстві охорони здоров’я України нагадують, що через «єдине вікно» подаються документи для ключових адміністративних процедур у фармгалузі та охороні здоров’я. Зокрема, йдеться про:

державну реєстрацію, перереєстрацію та внесення змін до реєстраційних матеріалів лікарських засобів;
погодження клінічних випробувань і внесення суттєвих поправок до протоколів;
ліцензування медичної практики;
акредитацію закладів охорони здоров’я;
декларування оптово-відпускних цін на лікарські засоби в Національному каталозі.

Сервісний центр ДЕЦ забезпечує прийом, обробку та передачу матеріалів реєстраційних досьє до профільних підрозділів, а також видачу документів заявникам.

Надалі функціонал єЧерги планують розширювати — зокрема, передбачено запуск мобільного застосунку для Android.

Читайте також Державний експертний центр проходить реорганізацію: як працюватиме у перехідний період.